{"id":1318,"date":"2026-05-31T17:14:45","date_gmt":"2026-05-31T15:14:45","guid":{"rendered":"https:\/\/eqrito.com\/?page_id=1318"},"modified":"2026-05-31T17:15:59","modified_gmt":"2026-05-31T15:15:59","slug":"politique-de-confidentialite-rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eqrito.com\/en\/politique-de-confidentialite-rgpd\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9 \/ RGPD"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Politique de confidentialit\u00e9 \/ RGPD<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Chez <strong>eQrito<\/strong>, nous accordons une grande importance \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles et \u00e0 la transparence concernant leur utilisation. Conform\u00e9ment au <strong>R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD)<\/strong>, cette page d\u00e9taille comment nous collectons, utilisons et prot\u00e9geons les informations que vous nous confiez dans le cadre de l&#8217;utilisation de nos services et de notre site internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Vous trouverez ici des explications claires sur vos droits, les finalit\u00e9s des traitements de vos donn\u00e9es, et les mesures de s\u00e9curit\u00e9 mises en place pour garantir leur confidentialit\u00e9. Nous nous engageons \u00e0 respecter votre vie priv\u00e9e et \u00e0 vous offrir un contr\u00f4le total sur vos informations personnelles.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n<p><!-- ======================================================\n     FICHE 1 \u2014 PLATEFORME EQRITO\n     ====================================================== --><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fiche de traitement RGPD \u2013 Plateforme eQrito<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable du traitement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsable du traitement :<\/strong> KLICAT SAS<br><strong>Contact DPO :<\/strong> <a href=\"mailto:dpo@eqrito.com\">dpo@eqrito.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Finalit\u00e9s du traitement<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9ation, personnalisation et gestion de QR codes dynamiques pour le compte des utilisateurs inscrits.<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e9bergement des pages d&#8217;arriv\u00e9e associ\u00e9es aux QR codes (pages personnalis\u00e9es, cartes de visite, r\u00e9seaux sociaux, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Suivi statistique des scans : nombre de scans, localisation approximative, type d&#8217;appareil, navigateur utilis\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des comptes utilisateurs, des abonnements et de la facturation.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi de notifications et d\u00e9clenchement d&#8217;actions automatiques lors d&#8217;un scan, selon la configuration de l&#8217;utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Administration de l&#8217;API eQrito pour les clients int\u00e9grant la solution dans leurs propres applications.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aucune autre finalit\u00e9 n&#8217;est autoris\u00e9e<\/strong> (pas de revente de donn\u00e9es, pas de profilage \u00e0 des fins publicitaires, pas de partage non autoris\u00e9 avec des tiers).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Base l\u00e9gale<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Article 6(1)(b)<\/strong> du RGPD : ex\u00e9cution du contrat d&#8217;abonnement souscrit par l&#8217;utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Article 6(1)(a)<\/strong> du RGPD : consentement explicite de la personne concern\u00e9e pour les donn\u00e9es facultatives et les communications marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Article 6(1)(c)<\/strong> du RGPD : respect d&#8217;une obligation l\u00e9gale (conservation comptable et fiscale).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Article 6(1)(f)<\/strong> du RGPD : int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour les statistiques d&#8217;utilisation agr\u00e9g\u00e9es et anonymis\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Donn\u00e9es du compte utilisateur<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom, pr\u00e9nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffr\u00e9).<\/li>\n\n\n\n<li>Nom de soci\u00e9t\u00e9 (facultatif).<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de facturation : adresse de facturation, num\u00e9ro de TVA le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de paiement : r\u00e9f\u00e9rence et statut de transaction uniquement (aucun num\u00e9ro de carte conserv\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Donn\u00e9es li\u00e9es aux QR codes cr\u00e9\u00e9s<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contenu des pages d&#8217;arriv\u00e9e h\u00e9berg\u00e9es par eQrito (textes, images, liens, formulaires, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Configuration de chaque QR code : type, dates de validit\u00e9, mot de passe \u00e9ventuel, param\u00e8tres UTM.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es collect\u00e9es via les formulaires int\u00e9gr\u00e9s aux pages d&#8217;arriv\u00e9e personnalis\u00e9es (sous la responsabilit\u00e9 de l&#8217;utilisateur cr\u00e9ateur du QR code).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Donn\u00e9es statistiques collect\u00e9es lors d&#8217;un scan<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Horodatage du scan.<\/li>\n\n\n\n<li>Localisation approximative (pays, ville \u2014 aucune g\u00e9olocalisation pr\u00e9cise sans consentement explicite).<\/li>\n\n\n\n<li>Type d&#8217;appareil, syst\u00e8me d&#8217;exploitation, navigateur utilis\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifiant anonymis\u00e9 du scanner (aucune donn\u00e9e personnelle directement identifiante n&#8217;est collect\u00e9e sur le scanner sans son consentement).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Donn\u00e9es techniques<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adresse IP, logs de connexion \u00e0 la plateforme.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de navigation sur eqrito.com (via cookies \u2014 voir section d\u00e9di\u00e9e).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Donn\u00e9es du compte utilisateur :<\/strong> dur\u00e9e de l&#8217;abonnement + 3 ans apr\u00e8s la r\u00e9siliation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es des QR codes et pages d&#8217;arriv\u00e9e :<\/strong> dur\u00e9e de l&#8217;abonnement + 1 an.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Statistiques de scans :<\/strong> 2 ans glissants (selon le plan souscrit).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de facturation :<\/strong> 10 ans (obligation comptable et fiscale).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Logs techniques :<\/strong> 12 mois maximum.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la cl\u00f4ture du compte, l&#8217;utilisateur peut demander l&#8217;export complet de ses donn\u00e9es. KLICAT SAS s&#8217;engage \u00e0 les supprimer de ses serveurs dans un d\u00e9lai de 30 jours suivant la demande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Destinataires des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>KLICAT SAS (exploitation, support technique, h\u00e9bergement).<\/li>\n\n\n\n<li>Prestataire de paiement s\u00e9curis\u00e9 \u2014 donn\u00e9es de transaction uniquement.<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e9bergeur des donn\u00e9es (datacenters europ\u00e9ens).<\/li>\n\n\n\n<li>Tiers auxquels l&#8217;utilisateur autorise explicitement l&#8217;acc\u00e8s via l&#8217;API eQrito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun partage des donn\u00e9es avec des tiers \u00e0 des fins publicitaires ou commerciales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>H\u00e9bergement exclusivement dans des datacenters situ\u00e9s en Union europ\u00e9enne.<\/li>\n\n\n\n<li>Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications entre les navigateurs\/applications et nos serveurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Chiffrement des mots de passe (hachage bcrypt).<\/li>\n\n\n\n<li>Authentification s\u00e9curis\u00e9e des utilisateurs et journalisation des acc\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e8s aux donn\u00e9es restreint aux membres autoris\u00e9s de l&#8217;\u00e9quipe KLICAT SAS.<\/li>\n\n\n\n<li>Pistes d&#8217;audit pour la tra\u00e7abilit\u00e9 des actions sur les donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Droits des personnes concern\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Droit d&#8217;acc\u00e8s :<\/strong> consultation de vos donn\u00e9es depuis votre espace client ou sur demande \u00e9crite.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de rectification :<\/strong> correction de donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 l&#8217;effacement :<\/strong> suppression de votre compte et de vos donn\u00e9es sur demande motiv\u00e9e, sauf obligation l\u00e9gale de conservation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit d&#8217;opposition et de limitation :<\/strong> possible pour les traitements fond\u00e9s sur l&#8217;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ou le consentement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 :<\/strong> export de vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et lisible (JSON ou CSV).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de retrait du consentement :<\/strong> \u00e0 tout moment, sans que cela ne remette en cause la lic\u00e9it\u00e9 du traitement ant\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer vos droits, contactez-nous \u00e0 : <a href=\"mailto:dpo@eqrito.com\">dpo@eqrito.com<\/a><br>En cas de r\u00e9ponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL : <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.cnil.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Transferts de donn\u00e9es hors UE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun transfert de donn\u00e9es personnelles n&#8217;est effectu\u00e9 en dehors de l&#8217;Union europ\u00e9enne. Toutes les donn\u00e9es sont h\u00e9berg\u00e9es et trait\u00e9es exclusivement dans des datacenters europ\u00e9ens.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Traitement automatis\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rification automatique de la validit\u00e9 d&#8217;un QR code lors d&#8217;un scan.<\/li>\n\n\n\n<li>Calcul automatique des statistiques d&#8217;engagement (nombre de scans, r\u00e9partition g\u00e9ographique, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9clenchement automatique de notifications ou d&#8217;appels webhook selon la configuration de l&#8217;utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune d\u00e9cision automatis\u00e9e produisant un effet juridique significatif n&#8217;est prise sur la seule base de ces traitements.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n<p><!-- ======================================================\n     FICHE 2 \u2014 SITE EQRITO.COM\n     ====================================================== --><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fiche de traitement RGPD \u2013 Site internet eqrito.com<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable du traitement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Soci\u00e9t\u00e9 :<\/strong> KLICAT SAS<br><strong>Contact DPO :<\/strong> <a href=\"mailto:dpo@eqrito.com\">dpo@eqrito.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Finalit\u00e9s du traitement<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion des demandes de contact via le formulaire en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li>Fourniture d&#8217;informations sur les services propos\u00e9s par eQrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Administration et maintenance du site internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Mesure d&#8217;audience et am\u00e9lioration de l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur (statistiques de navigation anonymis\u00e9es).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Base l\u00e9gale<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Article 6(1)(a)<\/strong> du RGPD : consentement de la personne concern\u00e9e (formulaire de contact, cookies non essentiels).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Article 6(1)(b)<\/strong> du RGPD : traitement n\u00e9cessaire \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution de mesures pr\u00e9contractuelles (demande d&#8217;information, essai gratuit).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Article 6(1)(f)<\/strong> du RGPD : int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour les statistiques d&#8217;audience anonymis\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es d&#8217;identification : nom, pr\u00e9nom, adresse e-mail (via formulaire de contact).<\/li>\n\n\n\n<li>Message libre transmis via le formulaire de contact.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de connexion : adresse IP, type de navigateur, donn\u00e9es de navigation (via cookies).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Dur\u00e9e de conservation<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Donn\u00e9es de contact :<\/strong> 3 ans apr\u00e8s la derni\u00e8re interaction.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es techniques (cookies) :<\/strong> 13 mois maximum.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Destinataires des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>KLICAT SAS pour la gestion des demandes de contact.<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e9bergeur du site internet (serveurs europ\u00e9ens).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>H\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9 du site internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisation de certificats SSL\/TLS pour s\u00e9curiser la navigation.<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e8s aux donn\u00e9es r\u00e9serv\u00e9 aux administrateurs du site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Droits des personnes concern\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Droit d&#8217;acc\u00e8s :<\/strong> les utilisateurs peuvent demander \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 leurs donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de rectification :<\/strong> possibilit\u00e9 de demander la modification des donn\u00e9es inexactes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 l&#8217;effacement :<\/strong> les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit d&#8217;opposition :<\/strong> les utilisateurs peuvent s&#8217;opposer \u00e0 l&#8217;utilisation de leurs donn\u00e9es \u00e0 des fins de prospection.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer vos droits : <a href=\"mailto:dpo@eqrito.com\">dpo@eqrito.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Transferts de donn\u00e9es hors UE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune donn\u00e9e personnelle n&#8217;est transf\u00e9r\u00e9e en dehors de l&#8217;Union europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Cookies<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cookies strictement n\u00e9cessaires :<\/strong> session utilisateur, pr\u00e9f\u00e9rences de langue. Aucun consentement requis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cookies de mesure d&#8217;audience :<\/strong> collecte anonymis\u00e9e des visites. Soumis \u00e0 consentement.<\/li>\n\n\n\n<li>Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n&#8217;est utilis\u00e9 sur eqrito.com.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences cookies \u00e0 tout moment via le bandeau cookie pr\u00e9sent sur le site.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n<p><!-- ======================================================\n     CONTACT DPO\n     ====================================================== --><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exercer mes droits ou poser une question RGPD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question relative \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-mail :<\/strong> <a href=\"mailto:dpo@eqrito.com\">dpo@eqrito.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9ponse insatisfaisante dans un d\u00e9lai d&#8217;un mois, vous avez la possibilit\u00e9 d&#8217;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l&#8217;Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL) : <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.cnil.fr<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 \/ RGPD Chez eQrito, nous accordons une grande importance \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles et \u00e0 la transparence concernant leur utilisation. 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